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西藏纳税服务整体水平快速提升

发布时间:  浏览: 次  作者:扎西敦珠

商报讯(记者  韩海兰)近期,在2017年全国纳税人满意度调查中,自治区国税局较2016年提升了4个名次,被列入全国明显进步单位。自治区国税局局长董涛告诉记者,一直以来,自治区国税局始终以切实解决纳税人办税中的“痛、堵、难”为出发点,结合西藏税收工作实际,认真贯彻“便民办税春风行动”工作部署,全面落实纳税服务规范和各项制度,优化服务措施,最大限度满足纳税人的合理需求,有效推进了我区纳税服务整体水平快速提升。

为了提升纳税人满意度,自治区国税局多渠并进,创响纳税服务 。加强办税服务厅标准化建设,打造“统一规范、优质高效、方便快捷”的办税服务厅平台,制发《进一步加强办税服务厅建设的指导意见》,开展“擦亮行动”,进一步统一和规范全区办税服务厅的建设与管理。严格落实预约办税、延时服务、限时办结、一次性告知等服务制度;合理调配窗口、优化人员配置,保证办税资源利用最大化,提高办税效率。利用网上办税、自助办税等多 途径,让纳税人“多走网路,少跑马路”,节省纳税人办税时间。

自治区国税局把握“长流水、不断线、打连发、呈递进”的工作节奏,紧扣2016年纳税人满意度调查发现的问题,细化分解5类20项43条便民措施,开展便民办税春风行动,创响这一纳税服务 。

全区各级税务部门正是通过这一系列的便民举措,减少了纳税人重复等候时间,降低了纳税成本,规避了征纳矛盾,也使更多纳税人获得感增强,提升了纳税人办税服务体验,融洽了税企关系。

为保护纳税人合法权益,建立纳税人投诉快速反应机制,在12366纳税服务热线中设立涉税轻微违法行为处理快捷通道,实现自治区、地市、区县三级轻微违法行为的联动处理。

在西藏山南市曲松县,琼嘎村藏药材 植加工专业合作社是当地做活做强 色产业的一张名片,也是开展“银税互动”的第一批受益者。合作社法人代表洛桑金巴说:“2016年正是我们合作社发展的关键时期,急需资金支持,我们借助银税互动平台向银行贷款230万元,将藏药材 植面积由最初的30亩扩大到530余亩,产值实现翻倍增长达到200多万,解决了100多个家庭的 业问题。现在贷款已经结清了,现在我们又贷了340万元,希望解决更多人的 业。”据统计,全区通过“税银互动”共为214户小微企业办理银行贷款2.536亿元,带动 业620余人,真正实现了“善税者,享快贷”。

责任编辑:德吉央宗

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